Centre d'aide
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander une licence numérique.
Comment passer une commande ?+
Choisissez un produit puis cliquez sur « Commander sur WhatsApp ». Un message prérempli sera envoyé à notre équipe, qui confirmera la disponibilité, la compatibilité et les étapes de paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Pour cette première version, les paiements sont traités manuellement via MTN Mobile Money ou Orange Money. Ne payez qu'après avoir reçu les instructions de notre équipe.
Comment vais-je recevoir ma commande ?+
Après vérification du paiement, les informations de licence et les instructions sont envoyées par e-mail ou WhatsApp. Aucun colis physique n'est expédié.
Puis-je vérifier la compatibilité avant d'acheter ?+
Oui. Envoyez-nous la version de votre système et, si nécessaire, les caractéristiques de votre ordinateur. Nous vous aiderons à choisir une édition adaptée.
Proposez-vous une assistance après l'achat ?+
Nous fournissons des instructions claires et une assistance raisonnable pour l'installation et l'activation. L'assistance ne couvre pas les pannes matérielles ou les problèmes sans rapport avec le produit acheté.
Les prix sont-ils affichés en FCFA ?+
Oui, tous les prix du catalogue sont indiqués en francs CFA (FCFA). Le montant est confirmé avant chaque paiement.